Cuando se empieza a formar una empresa es normal que al principio la organización y la gestión de negocio se base en hojas de excels, documentos Word y PDFs. Pero con el paso del tiempo y el crecimiento de la empresa esta manera de organizar recursos y llevar cuentas se vuelve insostenible; se pierden documentos, no sabemos dónde guardamos un dato determinado, la automatización de las tareas se vuelve imposible y un largo etc…
Hoy en día existen soluciones tecnológicas para todos los campos que se puedan imaginar en la gestión de tu negocio.
- CRM Software para la Relación con el Cliente
- ERP Planificación de Recursos Empresariales
- SRM Gestión de las Relaciones con los Proveedores
- PLM Gestión del Ciclo de Vida de los Productos
- Etc…
A la hora de informatizar el cerebro de nuestro negocio podemos hacerlo de dos formas. La primera en la que pensamos es adquirir un software comercializado y especializado en algunos de los campos que hemos comentado según se adapte a nuestras necesidades. La segunda opción es desarrollar nuestro propio software personalizado. En tiThink te contamos las ventajas que conllevan cada una de las dos opciones.
Software Personalizado
Personalización: Cuando se realiza un software a medida es la herramienta la que se adapta a la empresa y no al revés por lo que todos los detalles de gestión que pueda presentar un negocio estarán presentes en la herramienta.
Mejoras: Cuando adquieres un software personalizado es habitual la petición de mejoras y nuevas funcionalidades. Estas peticiones no suelen aceptarse en herramientas comerciales sin embargo no son ningún problema cuando la herramienta se ha hecho pensando en ti.
Seguridad: La exposición al público de una herramienta suele venir de la mano con problemas de seguridad. Cuanta más gente tenga acceso a una aplicación más probable es que alguien encuentre un fallo de seguridad y lo aproveche en su beneficio.
Rendimiento: Al hacer una herramienta dedicada sólo a lo que el cliente pide, ésta será mucho más rápida y estará más optimizada ya que se ahorra procesos redundantes, compartición de recursos, recogida de información externa, etc.
Formación: Aprender una herramienta suele ser un proceso difícil pero cuando se realiza un software para una empresa se suele acompañar con reuniones y pruebas con el usuario final de forma que el uso de la aplicación no resulte tan costoso.
El software es propiedad del cliente.
Software Comercial
Tiempo: La implantación de un software comercial es mucho más rápida, no hay que esperar tiempos de desarrollo ya que la herramienta está finalizada y tan solo hay que pagar por ella o descargarla en caso de que sea gratuita, parametrizarla y realizar la carga o migración de nuestros datos.
Costes: Además del coste de implantación, este tipo de herramientas suelen estar sujetas a una suscripción mensual/anual por tanto los costes a corto plazo suelen ser inferiores a un software personalizado. Sin embargo, en muchos casos estos costes incrementan en relación con el número de empleados que compongan la empresa o de las personas que usen la aplicación. Por esto a largo plazo puede ser incluso más caro que una herramienta a medida donde el pago es único.
Dedicación: Quien adquiere el software no tiene que dedicar empleados para análisis y comunicación durante el proyecto entre ambas empresas, puesto que ya está desarrollado. Si la empresa que va a implantar el software (integrador) conoce bien su trabajo, iremos sobre un guión preestablecido y la personalización del software y la migración de nuestros datos será un proceso bastante más rápido que en el caso de un desarrollo propio.
Testeo: Las empresas que ofrecen softwares comerciales suelen tener equipos dedicados exclusivamente a encontrar bugs y fallos antes de que lo haga el cliente.
¿QUÉ OPCIÓN DEBO ESCOGER?
Depende de las necesidades de cada empresa. En general, si lo que buscas es rapidez a la hora de implantarla, lo mejor es optar por una aplicación comercial (desarrollada y comercializada) que no haya que “tocar” demasiado para que nos sirva y elegir un buen compañero de viaje para la implantación en nuestra empresa. Si por el contrario, buscas personalización y total adaptación a las necesidades de tu negocio, recomendamos un software a medida.
Si al final la empresa se decide por el software a medida, también es de vital importancia elegir bien la empresa que va a desarrollar la solución por varios motivos. Debemos asegurarnos de que la empresa elegida trabaje con tecnologías actuales, adaptables a cualquier dispositivo, que sea una tecnología conocida en el mercado y sobre todo que su metodología de trabajo sea ágil.
AÚN TENGO DUDAS
En tiThink implantamos ambas soluciones. Si no estás seguro qué lado escoger contacta con nosotros y te daremos la opción que mejor se adapte a tu negocio.
